◎如何办理退换货

本店承诺所售所售商品100%正品，收货之日起15日内可退换货。如果需要要退换货请按以下流程:
1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或者在线咨询工具与我们客服联系。
客服电话：4006-0871-009
客服邮件xingoutea@xingoutea.com
2.请您严格按以下步骤进行操作：
1）为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单发货单及赠品。
2）我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。
3）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的账户会需要一定的时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。
4）退/换货包裹接收地址
地址：云南省昆明市盘龙区雄达茶城唐城2-16号
电话：0871-3601215
邮编：650021
收件人：谢晓玲
5）因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，新购茶网承担您邮寄或快递到新购茶网的费用（最好使用邮局平邮，这样更节省省用），此费用将存入您在新购茶网的虚拟账户内，您可以在下次购物时使用。